PROS CONSULTE : plate-forme d’écoute et de soutien psychologique

PROS CONSULTE est la première plateforme à offrir aux salariés une consultation instantanée avec un psychologue.

Depuis le 1er avril 2015, les partenaires sociaux de la Branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile ont mis en place à destination de l’ensemble des salariés un service d’écoute d’aide et de soutien psychologique.

Chaque salarié peut donc de façon anonyme et gratuite, dialoguer par téléphone avec un psychologue pour aborder toute problématique d’ordre professionnel ou personnel.

Concept de PROS CONSULTE

Une plateforme de psychologues au téléphone visible H24/24 + J7/7 

Les psychologues sont visibles en temps réel sur la plateforme www.pros-consulte.com, selon leur statut : disponible, en consultation, absent (leur planning de disponibilité est affiché), et avec leur présentation. Il n’y a pas de rendez-vous à prendre, pas de messagerie, il suffit de composer le numéro vert 0805 23 23 40 (gratuit d’un poste fixe et d’un mobile) pour être mis en contact automatiquement avec un psychologue diplômé.

Anonymat

Les psychologues PROS CONSULTE sont tenus au secret professionnel. Les consultations sont parfaitement anonymes, elles ne sont ni écoutées, ni enregistrées.

Fiabilité

Tous les psychologues de la plateforme ont été sélectionnés, ils sont diplômés d’un DESS, Master2 ou doctorat de psychologie clinique ou du travail, ils ont au moins 5 ans d’expérience. Leur code ADELI, remis par la DASS, figure sur la page de présentation de chaque psychologue.

Selon nos statistiques, 4 à 6% des salariés appellent le service, et ils rappellent en moyenne 2 fois leur psychologue.

La mise en place d’une cellule de crise 

A la demande de l’entreprise, une cellule d’urgence d’un ou plusieurs psychologues de la plateforme peut être mise en place en 24 heures pour une prise en charge individuelle des salariés, groupes de parole, débriefing… pour aider à surmonter les angoisses dues à un évènement traumatisant.
Les salariés pourront retrouver le ou les psychologues intervenants par téléphone, sur la plateforme pour poursuivre la prise en charge entamée sur site.

Plus de 1000 interventions en entreprises par an sont assurées par les psychologues de la plateforme PROS CONSULTE : cellules psychologique d’urgence, groupe de parole, entretiens en face à face, médiation professionnelle.

PROS CONSULTE est accessible aux sourds et aux malentendants.

PROS CONSULTE est accessible
aux sourds et aux malentendants.

 

A Présence Verte Services

En juin 2017, chaque salarié de Présence Verte Services se verra remettre une carte personnalisée précisant le numéro vert spécifique à composer, ainsi qu’un dépliant présentant les modalités de fonctionnement de ce service qui est assuré par la société PROS CONSULTE.