Présence Verte Services mesure le taux de satisfaction de ses clients chaque année !

Présence Verte Services mesure le taux de satisfaction de ses clients chaque année !

Dans un souci d’amélioration continue de la qualité des prestations proposées, Présence Verte Services réalise des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients.

Ces questionnaires ont été mis à disposition sur le site de Présence Verte Services de septembre à novembre 2018.

taux de satifaction pour internet 2018

Le taux de satisfaction générale 2018 est de 86.8%

(soit une amélioration de 8.2% par rapport à 2017)

 

L’objectif de ces enquêtes est principalement de mesurer le niveau de satisfaction des clients et de leur famille vis-à-vis des services rendus, de connaître leurs attentes et motifs d’insatisfaction.

Cet outil contribue à une dynamique de bientraitance, à une démarche qualité et optimise les possibilités d’expression des clients et de leur famille.