TÉLÉASSISTANCE
TÉLÉASSISTANCE
1
PRISE DE CONTACT

Vous contactez notre service de Téléassistance qui vous renseigne sur les formalités administratives, les tarifs et options et vous fixe un rendez-vous à domicile.

2
RENDEZ-VOUS A DOMICILE AVEC LE TECHNICIEN

Le technicien du service de téléassistance vient installer le matériel chez vous. Il vous explique son fonctionnement et vous aide à finaliser le contrat.

3
VIE DU CONTRAT

Votre abonnement est prélevé chaque mois, les éventuelles interventions de service après-vente sont gratuites et vous bénéficiez de l’option gratuite d’appels de convivialité.

Choisissez de rester autonome pour seulement 19.90€ par mois !

Cette solution sécurisante s’adresse à tous les publics.

Il peut s’agir d’une personne âgée ou d’un couple, d’une personne en situation de handicap ou d’une personne sortant d’hospitalisation.

Fonctionnement

Se présentant sous la forme d’un bracelet ou d’un médaillon discret, Activzen s’adresse à toute personne souhaitant se sentir parfaitement en sécurité chez elle.
En cas de besoin, il vous suffit d’appuyer sur la touche de votre bracelet, médaillon ou de votre transmetteur pour alerter immédiatement la centrale d’écoute qui préviendra les secours si nécessaire. C’est simple, facile et efficace 7j/7 et 24h/24.

Le réseau de solidarité

Au moment de vous abonner, vous avez choisi deux personnes au moins de votre entourage, volontaires pour vous venir en aide en cas de besoin. Elles seront appelées en cas de besoin par la centrale d’écoute, dans l’ordre de priorité que vous avez défini. L’une d’entre elles, en fonction de sa disponibilité, vous assistera avec le soutien simultané de nos opérateurs.

L’installation

Tous nos équipements sont installés par un technicien Présence Verte qui explique le fonctionnement de la téléassistance à l’abonné et s’occupe de la maintenance en cas de besoin.

Le matériel est composé d’un transmetteur placé à domicile au travers duquel l’opérateur de la centrale d’écoute entre en conversation avec l’abonné qui est lui-même équipé d’un déclencheur porté au poignet ou autour du cou. Ce matériel a une portée de 60 à 80 mètres.

Le déclencheur est parfaitement étanche à l’eau, il est recommandé de le conserver en permanence, jour et nuit.

En cas de coupure de courant, une batterie d’une autonomie de plusieurs heures est incluse dans le transmetteur.

LE SERVICE APRÈS-VENTE EST GRATUIT.

Option convivialité gratuite

Nos opératrices, spécialement formées à l’écoute, sont là pour échanger avec vous par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h ou vous orienter vers notre service de soutien psychologique si vous le souhaitez.

Notre engagement

Présence Verte est engagée dans la certification « AFNOR Téléassistance au domicile » depuis 2016.

Notre baromètre de satisfaction client

Toujours à l’écoute des besoins de ses clients grâce à un baromètre de satisfaction reconduit chaque année depuis 2009, avec un taux de satisfaction client à 99 %.

Profitez de l’abonnement Activ’Zen à partir de 19.90€ par mois valable toute la durée du contrat. Offre réservée exclusivement aux nouveaux abonnés.

Nos options


Bracelet supplémentaire pour les couples ou les personnes souhaitant un deuxième déclencheur (un seul abonnement par foyer).

3€/mois

En cas de chute brutale, ce détecteur lance un appel automatiquement par l’intermédiaire du système de Téléassistance relié à la centrale d’écoute.

En plus de cette fonction automatique, l’utilisateur peut toujours lancer l’alerte en appuyant sur le bouton du bracelet.

Ce dispositif permet d’éviter les conséquences graves en cas d’inconscience et d’immobilité de l’abonné.

4,20€ /mois

 

Cette veilleuse automatique, munie d’un détecteur de mouvement, permet de vous accompagner, de vous guider dans l’obscurité.
Elle diffuse une lumière douce et confortable sans vous éblouir.

20€/l’unité

30€/les deux

boiteaclefPour sécuriser votre domicile : votre porte est toujours fermée et vos clés sont accessibles avec un code d’accès protégé.
Les intervenants (aides à domicile, professionnels de santé) ou votre entourage (famille, voisins) peuvent accéder à votre domicile plus facilement.
C’est un dispositif discret (11,9cm x 8,5cm x 3,6cm), inviolable et peu onéreux, installé rapidement à l’extérieur de votre domicile.

3€/mois

Nos équipes peuvent installer et entretenir un détecteur autonome de fumée. Vous avez ainsi la certitude qu’en cas de détection de fumée, notre centrale met tout en œuvre pour vous apporter, aide, assistance et secours.

4€/mois

Bracelet supplémentaire pour les couples ou les personnes souhaitant un deuxième déclencheur (un seul abonnement par foyer).

3€/mois

En cas de chute brutale, ce détecteur lance un appel automatiquement par l’intermédiaire du système de Téléassistance relié à la centrale d’écoute.

En plus de cette fonction automatique, l’utilisateur peut toujours lancer l’alerte en appuyant sur le bouton du bracelet.

Ce dispositif permet d’éviter les conséquences graves en cas d’inconscience et d’immobilité de l’abonné.

4,20€ /mois

 

Cette veilleuse automatique, munie d’un détecteur de mouvement, permet de vous accompagner, de vous guider dans l’obscurité.
Elle diffuse une lumière douce et confortable sans vous éblouir.

20€/l’unité

30€/les deux

boiteaclef

Pour sécuriser votre domicile : votre porte est toujours fermée et vos clés sont accessibles avec un code d’accès protégé.
Les intervenants (aides à domicile, professionnels de santé) ou votre entourage (famille, voisins) peuvent accéder à votre domicile plus facilement.
C’est un dispositif discret (11,9cm x 8,5cm x 3,6cm), inviolable et peu onéreux, installé rapidement à l’extérieur de votre domicile.

3€/mois

Nos équipes peuvent installer et entretenir un détecteur autonome de fumée. Vous avez ainsi la certitude qu’en cas de détection de fumée, notre centrale met tout en œuvre pour vous apporter, aide, assistance et secours.

4€/mois

50 % de crédit d’impôt

Les services à la personne ouvrent droit à 50 % de crédit d’impôts.

Mode de règlement

Règlements possibles par prélèvement, chèque et CESU (Chèque Emploi Service Universel) préfinancé.

Aides et financements

Selon votre situation et vos besoins, différentes aides financières peuvent vous être octroyées.

Découvrez la Téléassistance de Présence Verte !

Découvrez la Téléassistance de Présence Verte !

Demander une estimation en quelques secondes.

Demander une estimation en quelques secondes.