RESPONSABLE DE SECTEUR

Ses missions

Le Responsable de Secteur développe, gère et suit les prestations d’aide à domicile et a un rôle pivot entre l’intervenant à domicile et le bénéficiaire.

Le Responsable de Secteur évalue les besoins du demandeur, organise la prestation à domicile dans le respect du plan d’aide, établit le planning en mobilisant les ressources humaines nécessaires et veille au suivi des prestations.

Il recrute et manage les intervenants sur le terrain.

Les activités au quotidien

  • Accueillir et renseigner les prospects et les clients, établir les devis et/ou contrats,
  • Organiser l’aide et l’accompagnement à domicile en tenant compte de la situation du client,
  • Assurer les visites à domicile et les permanences dans les différents sites de l’Association sur le territoire de l’Agence dont il dépend,
  • Informer le client sur les aides financières ou les dispositifs adaptés à sa demande et à sa situation et constituer le dossier de prise en charge ou de renouvellement,
  • Suivre et piloter l’activité, les tableaux de bords, la modulation et le temps de travail,
  • Manager ses équipes (recrutement, animation d’équipes, réunions, plannings,…),
  • Contrôler le respect des consignes et des pratiques métiers.

Les conditions de travail

Le Responsable de Secteur effectue des déplacements fréquents dans la zone géographique de son agence de rattachement dans le cadre des visites à domicile chez les clients.

Lors de ses permanences dans les agences ou permanences, le responsable de secteur planifie les interventions sur le logiciel métier et est en contact téléphonique permanent avec les clients ou les intervenants.

Le responsable de secteur exerce sous la responsabilité d’un responsable d’Agence et travaille en étroite collaboration avec les partenaires des réseaux sociaux et de santé.

Les compétences requises

  • Sens de l’organisation,
  • Réactivité et esprit d’initiative,
  • Empathie et sens du service,
  • Connaissances du public et des pathologies,
  • Compétences en matière de gestion d’équipe,
  • Bonne connaissance de la législation sociale et de la législation du travail,
  • Maîtrise du logiciel de planification.

Les formations et les évolutions

Pour accéder au métier de responsable de secteur en obtenant le Diplôme d’Etat de Conseiller en Economie Sociale et Familiale (DECESF), d’assistant social, d’éducateur spécialisé ou de travail social.

Ou un Diplôme d’Etat de Technicien de l’Intervention Sociale et Familiale (DETISF) avec au moins 10 ans d’ancienneté dans la fonction, et une formation complémentaire d’adaptation au poste.

Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) permet également d’accéder aux fonctions de responsable de secteur.

Le responsable de secteur peut évoluer vers des fonctions de responsable d’agence.

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